Preguntas frecuentes

He visto su selección de widgets. ¿Puedo utilizarlos en mi televisor?

Puede consultar si su televisor SONY BRAVIA™ es compatible con la tecnología AppliCast™ en nuestra página de compatibilidad.

De acuerdo, mi televisor es compatible. ¿Cómo adquiero alguno de sus widgets?

Desde nuestra zona de descargas puede iniciar el proceso de compra de los widgets que prefiera. Seleccionelos y siga el proceso hasta el final, llegará a una página donde se le indicará el enlace con la descarga que ha seleccionado.

Si su distribuidor le ha proporcionado un código promocional, utilícelo en la casilla indicada durante el proceso de compra.

¡En mitad del proceso de compra, me aparece una página de "La Caixa"! ¿Que hago?

www.braviawidgets.com utiliza la pasarela de pagos segura de "La Caixa" para realizar los cobros por tarjeta de crédito. De esta forma, ofrecemos fiabilidad y seguridad al proceso, externalizando la gestión del cobro.

En ningún caso www.braviawidgets.com almacena los datos de su tarjeta de crédito.

He descargado un paquete de widgets AppliCast™ ¿Cómo lo instalo en mi televisor?

Teniendo en cuenta que su televisor debe ser compatible, debe descomprimir el paquete de widgets AppliCast™ en una memoria USB y conectarla al televisor. Éste reconocerá automáticamente los widgets.

No puedo descargarme el paquete de widgets. ¡Me aparece un error!

Puede ser que momentáneamente nuestro servidor de descargas esté experimentando algún problema. Inténtelo en unos instantes.

Soy distribuidor. ¿Por qué debería adquirir sus tarjetas de códigos promocionales?

Para dar valor añadido a sus ventas de televisores BRAVIA™ de SONY™ conectables a internet.

Diferénciese de su competencia y ofrezca nuestras tarjetas de códigos promocionales a sus clientes para que descarguen cualquiera de nuestros widgets AppliCast™ libremente.

¡No se arrepentirá!

Soy distribuidor. ¿Cómo adquiero las tarjetas de códigos promocionales?

Diríjase a nuestra sección de descargas y escoja "distribuidores".

Elija qué tipo de códigos promocionales desea adquirir y continúe con el proceso de compra. Al finalizar el proceso, podrá descargarse un archivo PDF con las tarjetas listas para que pueda distribuirlas.

Del mismo modo, durante el proceso de compra puede escoger si desea que se las enviemos por mensajeria urgente.

En cualquier caso, siempre podrá descargarse el archivo PDF con las tarjetas que ha elegido.

El widget (XYZ). No funciona.

Trabajamos para que la experiencia de usuario de los widgets que desarrollamos sea lo mas fluida y amigable posible. Aún así, es posible que en determinadas circunstancias algo no funcione como es debido.

Inténtelo de nuevo en unos instantes y, si el problema persiste, comunique el error a nuestro departamento de soporte en: soporte @ braviawidgets.com.

El widget (XYZ). No funciona. Aparece un error diciendo que el servidor no se encuentra disponible.

Este mensaje indica que el servidor de datos de los widgets está experimentando algún problema. Es posible que el servidor no haya sido capaz de responder a su solicitud debido a una carga de trabajo excesiva o, que se encuentre bajo tareas de mantenimiento. Nuestro equipo de ingenieros trabaja para que este error no se produzca.

Inténtelo de nuevo en unos instantes y, si el problema persiste, informe a nuestro departamento de soporte en: soporte @ braviawidgets.com.

Soy cliente de una tienda Sony Gallery. ¿Debo adquirir los widgets?

Debido a las relaciones comerciales que mantenemos con la empresa INSON, S.A., los widgets que presentamos en estas páginas son para ofrecer valor añadido al cliente en las compras de televisores SONY BRAVIA™ de nueva generación. Es por esto que, el número de tíquet de su compra actúa como un código promocional.

Utilícelo en la casilla indicada durante el proceso de compra.

Me gustaría disponer del widget (XYZ). ¿Cuándo estará disponible?

Aunque nos encanta desarrollar nuevos widgets, nuestros recursos son limitados. Iremos posteando en nuestro blog nuevas actualizaciones y nuevos desarrollos a medida que estén disponibles.

¡Tengo una idea para un nuevo widget! ¿Puedo mandarla?

¡Por favor!

Se pueden enviar sugerencias e ideas para nuevos desarrollos a: applicast @ braviawidgets . com.

No encuentro los widgets que necesito. ¿Puedo desarrollar alguno?

¡Por supuesto! Reclama tu puesto en nuestra zona de desarrolladores. Es gratis y puedes empezar a desarrollar los widgets que quieras hoy mismo.